充分信赖--才是融洽关系
充分信赖--才是融洽关系
今天是2023年3月10日
星期五
早安
我送给您这样的语句:
身为营销人员怎么样才算和客户关系融洽呢?从我多年营销经验上是这样总结的:
那就是客户愿意给你分享他过去或者现在与将来的创业以及生活上的一些事情等等这样的话题,并且公开的或者非公开的信息都愿意对你说。
但是,你如果你与客户达不到这么融洽的时候,营销人员所表现出来的,只有对客户唯命是从,而很少敢于反对客户不正确的想法和不准确的做法。
那么在这种情况下,营销人员看起来是按照客户要求去做的,但是,一旦出现问题了,客户依然会把锅甩给你,谁让你不提醒他呢?
所以,敢于在与客户沟通相处的过程中,表达自己的真实感受,让客户知道你的真实想法,甚至于敢于挑战客户,这种沟通方式,看起来会让客户丢面子,实际上如果通过合理的方式表达,让客户知道你的原则和底线,以及你的真诚对待,反而会更有利于双方的合作。
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