找出客户的真实需求
找出客户的真实需求
今天是2023年2月27日
星期日
我送给您这样的语句:
销售思维
客户他只关心和自己有关的信息。客户购买的欲望是来自产品特点,所带来的关键利益,在这些关键利益没确认之前,他不会做出抛弃现有产品而选择更好新客户新产品的决定。说服客户时要一遍又一遍地重复这些卖点。
我所概括的客户对自己的需求有这样三种情况:
第一种是客户不知道自己的真正需求是什么;
第二种是客户知道自己的需求是什么,但不能确定,需要你给出能够让客户接受和理解的专业意见;
第三种客户自己非常清楚自己的需求是什么,即使知道自己的需求是什么,客户在表达上也会出现误差,或不想过早地向你表达他的真实需求,用带问号眼光看着你表达。
因此,有效地寻找出客户的真实需求是非常重要的。在营销过程中,有效的寻找出客户的真实需求必须要占到一定的时间比例。
咱们爱岗敬业的营销人,你在营销前做好会见客户的功课了吗。
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